Bienvenido!
Somos connekta.org,
el contact center que tu negocio necesita.
Somos especialistas en interactuar con tu cliente final.
Le brindamos soluciones a sus necesidades.
Cómo podemos ayudarte
Connekta es un servicio de “Centro de Contacto Integral al Cliente”
Nuestros servicios incluyen desde :
Canales de comunicación
Manejamos la "omnicanalidad" en la atención al cliente, es decir desde recibir o realizar llamadas, hasta contestar chats, messenger, whatsapps, correo electrónico, SMS, etc.
Plataforma de Call center
Manejo de llamadas Entrantes, Salientes y Mixtas, Menús interactivos de llamadas (Encuestas, anuncios, promociones, etc.) Capacidad de Integración con CRM’s , entre otros servicios.
Nuestros
Servicios
Asistente Virtual
Número de teléfono exclusivo para tu persona o negocio, nosotros lo contestamos y manejamos la información a como tu la requieras.
Ventas
Manejamos llamadas entrantes o salientes (con marcadores automátizados), realizamos pedidos de ventas y registramos en tus sistemas.
Atención a Clientes
Recibimos las llamadas de tus clientes y las atendemos de acuerdo a tus Políticas y estándares de calidad.
Recuperación de Cartera
Hacemos labor de recuperación de cartera vencida. Nos gusta distinguirnos en la buena atención a los clientes pero obteniendo resultados.
Soporte técnico
Atención y soporte técnico de acuerdo a las necesidades de tu negocio.
Telemarketing
Generamos llamadas a tus clientes o prospectos para ofrecerles tus productos o servicios.
Flexibilidad de planes de acuerdo a tus necesitades.
Nosotros
Resultados Medibles
Te ayudamos a medir los resultados con tus clientes
Reportes:
- Cuantitativos (porcentajes de llamadas, etc.)
Cualitativos (grabación de llamadas con su calificación para Aseguramiento de Calidad y Mejora Continua)
Envianos un mensaje: